2016年8月17日~18日集团组织各分公司营业部、稽查部、客服三个部门一起进行了探讨学习。我想我们每一位学员都有不同的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，通过和其他公司的员工的交流更让我开阔了视野。无论从听课到交谈，还是从所听到所闻，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。来自不同县市区、不同工作岗位的我们，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
《山东省供热条例》对我来说，即熟悉又陌生，《山东省供热条例》经常被我们提起，但从来没深深的研究学习过。这次我们几个公司的几个部门在一起系统的学习的《山东省供热条例》，从每个部门的角度来了解了《山东省供热条例》，使我更加充分了解了《山东省供热条例》，能更好的运用的工作中去。通过学习《山东省供热条例》对于我这个有一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富的员工来说，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据。对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。
通过个其他公司员工的交流，相互交谈了各个公司在工作中遇到的问题，及处理问题的方法，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路。我学到了如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等；同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。
感谢集团组这次培训，感谢姚总的讲解，感谢其他公司员工的经验交流，让我更好的服务于供热事业，成为一个合格的供热人。
夏津公司营业部刘磊
