1月12日,临沂市住建局一行三人在县住建局副局长闻博及公用事业科相关人员陪同下,到郯城公司检查督导供热工作。
市住建局督导组一行首先听取了郯城公司工作情况汇报。对郯城公司与县委县政府保持一致，坚持与市政建设同步进行管网铺设予以了高度肯定；全年新增供热面积20万平方米，与公司为市民着想、不断加大投资分不开的，在全市也位于各县区前列。
督导组一行在听取汇报后，现场查看了供热首站、客服中心及应急物资设施准备情况，查阅了相关资料、档案，随机抽查了热力分配站一处及热用户一家，对郯城公司热网调试、设施相关参数、供热质量、应急预案、用户报修及处理情况等工作予以了肯定和较高评价。
结合市政府“12345”服务热线反馈材料，督导组组长、市住建局公用事业科科长陈彬说：郯城公司自本供热期运行以来，用户投诉是全市最低的，这与公司不断加强宣传力度，全力为用户做好服务，自觉接受用户监督等是分不开的，通过入户走访，用户对供热质量和维修服务等也是满意的。督导组一行在检查结束时说：春节即将来临，郯城公司一定要加强服务不松懈，确保广大热用户度过一个“温暖祥和”的春节。
陈彬查看所队建设
督导组专家查看用户报修处理
