宁阳公司作为成立不足三年的企业，尽管外部环境还不够成熟老旧供热思想仍然存在，虽然我们自身还有一些不完善的问题，但公司全体员工真正做到了“辛苦我一人，温暖千万家”，公司自11月12日试水以来，公司全体员工统一思想、扎实工作、众志成城、携手并进，为用户做好冬季供暖服务。
为了让千家万户热起来，运行部全体员工工作认真、任劳任怨，正式这样一只年轻的团队，真正做到了以公司为家、把用户当亲人，全体冲在运行一线，充分发挥不怕苦不怕累的精神，切实保障热用户的用热质量和用热安全。宁阳老旧城区老小区多、维修量大，尽管运行部相比去年减少了8人，面临着大量的报修，但他们从不叫苦叫累，运行部全体12人为了保证将前一天的保修单处理完毕，供暖前期经常加班加点到半夜，就是为了让用户家中热起来。由于人手不足，公司运行工杨冲冲甚至主动放弃了婚假，结婚第二天在公司忙到半夜。为了加快工程施工保证用户正常取暖，运行、稽查、技术部在工地整夜整夜的坚持在工地。人少却做到了高质、高效，比去年更快的调试完毕。为了做好服务打响品牌，公司客服人员始终坚持对公司负责、对用户负责的责任意识，把工作变成服务，真正地把公司、把用户的事当成自己的事来做，耐心为用户解释。由于老旧小区多、报修电话多，客服人员往往电话从早接到晚，连口水多喝不上嗓子都哑了，遇到用户咨询甚至客户投诉依然耐心解释、细心指导，让自己成为向用户宣传公司品牌的第一道桥梁。为了确保公司快速推进高效服务，公司各部门各负其责、互相体谅、相互支持、互相帮助，大家坚持一个整体，公司全员收费、轮流值客服夜班保证客服24小时通畅、稽查部、技术部甚至经理都参与到入户维修中。真正实现了高效配合，达到了集中力量办大事的效果，真正体现了公司如家庭、携手共努力的良好氛围。
正是这些最可爱的人的辛勤付出、无私奉献，才能创造出巨大的价值，让用户家中的暖气热起来，让管道、暖气片畅通起来，高质量全面保障了冬季热网的高效运行，他们是最优秀的群体。
