一年一度的新春佳节将至，为保障节期供热运行安全平稳，确保广大用户度过一个温暖祥和的春节。博兴热力立足“保民生”，超前谋划，全面做好节期供热各项准备工作。
全方位确保热源稳定。一是加强与热源厂的沟通联系。和热源厂保持密切沟通，及时捕捉热源的异常变化，及时掌握热源厂的运行状况；走访热源厂，了解热源厂的生产、设备和煤质及储煤现状，并对可能出现的特殊情况应对方案进行论证。二是对供热的各类泵站会同热泵设备厂家逐一进行检查、排查，做好热泵设备易耗材料的储备。
多角度确保供热安稳。加强各级管网的巡视力度，提高巡视频次；以各所对为单位开展综全性联查，对各热力站的供热设备和供热设施进行全面检查，对存在问题和安全隐患的设备、设施进行维修、抢修；加强客服工作业务管理，全面提升基层供热服务水平，确保用户咨询、报修等问题的处理及时性。
深层次完善应急保障。针对节期供热运行中可能发生的各类突发事件，博兴热力热力不断完善应急抢险机制，提高抢修效率，最大限度降低突发事件所造成的影响。一是科学合理的完善了《供热管网系统突发事件处置预案》，使应急抢险工作做到有章可循；二是加强抢险队伍建设，下设5支抢险队伍，队伍之间既有分工，又有合作，能够同时应对多起抢修任务。三是加强抢修设备维护、管理，抢险物资的准备。确保应急抢险车辆和抢险设备完好，保障应急抢险物资储备。四是各级抢险相关单位负责人、生产管理人员及抢险人员24小时通讯畅通，确保故障抢险时人员快速反应、设备、物资及时到场，及时进行抢修。抢险人员24小时全天候应急待命；五是加强故障抢险现场演练，提高突发事件的应急抢险意识、反应速度及能力。
目前，博兴热力各级维修、服务等关键岗位24小时在岗，客服热线随时接受用户报修、咨询。
