广饶公司：初冬供暖收费忙

广饶公司：初冬供暖收费忙

2023-11-26 10:54:35

马上开始供暖了，在各小区贴过缴费通知后，很多用户开始来到营业大厅进行缴费。我们需要严格执行取暖费等各项费用收缴的相关政策，积极完成今年供热工作的收缴工作。树立服务意识，加强沟通协调，保持有秩序的收费，真诚、耐心、热情的对待每一位来缴费的用户，用户不懂的问题给予解答和处理，及时给到反馈，避免与用户产生矛盾。严格按照操作流程进行操作，与其他同事做好配合工作。端正工作态度，熟悉基本业务，工作流程操作娴熟，很好的适应工作岗位，保持严谨的工作态度，更精细化的服务才能更好地开展收费工作，确保应收尽收，克服困难，确保收费率达到100%。