11月19日,临沂市住建局一行三人在县住建局副局长夏传勇及公用事业科相关人员陪同下,到郯城公司检查督导供热工作。
郯城公司及早做好供热的相关准备工作，为确保15日正常供热，7日开始对主管网注水，10日冷运行，14日升压、提温，同时加班加点进行管网调试，组织人员做好维检修工作。仅三天时间，运行工况趋于正常，供热质量和效果为历年同期最好，得到广大热用户的一致好评。
市住建局督导组一行首先听取了郯城公司工作情况汇报，现场查看了客服中心、应急物资设施准备情况，查阅了相关资料、档案，对郯城公司安全生产、热网调试、设施相关参数、供热质量、应急预案、用户报修及处理情况等工作予以了肯定和较高评价。
结合市政府“12345”服务热线反馈材料，督导组组长、市住建局公用事业科科长王友田说：郯城公司自本供热期运行以来，是全市唯一一家未出现用户投诉的供热企业，这与公司不断宣传力度，全力为用户做好服务，自觉接受用户监督等是分不开的，通过入户走访，用户对供热质量和维修服务等也是满意的。
市住建局领导在听取郯城公司工作情况汇报
