11月15日，供暖第一天，市政府张兵副秘书长、市政府张科体主任、市城管局冯先宏副局长深夜到恒源热力公司对我市今冬供暖工作进行调研，市供热办王澎主任陪同调研。
张兵秘书长一行先后察看了客户服务中心和运行调度指挥中心，详细了解当前设备运行情况，并听取了公司领导的供暖首日工作汇报。
张兵秘书长指出，供暖工作是保障和改善民生的头等大事，热力公司要高度重视，以强烈的责任感和使命感强化工作措施，想法设法克服供暖中遇到的困难，耐心做好用户接待和解释工作，同时要加大工作力度，切实把温暖送到千家万户。要把各项工作做细做实，对容易出现问题的环节要逐一排查，确保万无一失。一旦发生突发情况，第一时间启动应急措施，保证抢修队伍、抢修设备和保障资金及时到位，确保在最短时间内解决问题。要在提高效率和保证供暖质量上下功夫，为百姓提供全方位服务。相关部门要协调联动，严格监管，防止供暖工作出现漏洞，全力营造良好的供暖环境，保证广大人民群众度过一个温暖的冬天。
领导在调度室查看供热数据
